Algemene voorwaarden van de Toeristenbond Pitztal

1. Algemene bepalingen en toepassingsgebied:

1.1.
De Toeristenbond Pitztal (hierna „TVB“ genoemd) is als toeristenbond een publiekrechtelijke instelling volgens de Tiroolse Toerismewet van 2006.
De TVB bemiddelt enerzijds in accommodatie en andere diensten van rechtsdragers in het gebied van de vereniging aan „gasten“. Anderzijds is de TVB ook actief als reisorganisator.

1.2.
De boeking of bemiddeling van diensten vindt uitsluitend plaats op basis van deze Algemene Voorwaarden (hierna „AV“), voor zover deze een geldig onderdeel van de overeenkomst vormen.

1.3.
Bij online boekingen, te vinden op www.pitztal.com, worden de AV onderdeel van de overeenkomst doordat de gast de toepasselijkheid van de AV aanvaardt door op de desbetreffende knop te klikken en de boeking naar het TVB te verzenden.

1.4.
Voor de door het TVB bemiddelde diensten bestaat geen herroepingsrecht volgens de FAGG (§1 lid 2 punt 8, §18 lid 1 punt 10 FAGG). De „herroeping“ wordt deels ook, met dezelfde inhoud, aangeduid als „ontbinding“.

1.5.
Het TVB bemiddelt enerzijds in accommodatie en andere reisdiensten van rechtsdragers in het gebied van de vereniging aan gasten; anderzijds worden ook pakketreizen rechtstreeks en in eigen naam aangeboden.

1.6.
De boeking of bemiddeling van diensten vindt plaats op basis van deze algemene voorwaarden, voor zover deze een geldig onderdeel van de overeenkomst vormen. Voor zover dit geldig is overeengekomen, zijn naast deze algemene voorwaarden deels ook de AGBH 2006 en/of de algemene voorwaarden van de rechtsdragers waarmee een overeenkomst wordt bemiddeld, van toepassing.

Dit artikel is van toepassing op de bemiddeling door het TVB bij het aanbieden van accommodatie, vervoer of andere reisdiensten (“belevenissen”). Dit geldt ongeacht het gekozen boekingskanaal, dus zowel voor boekingen die via het online boekingssysteem als op andere wijze (schriftelijk, mondeling of telefonisch) worden uitgevoerd.

1. Contractuele relatie tussen het TVB en de gast:

1.1.
Het TVB stelt dagelijks het online-boekingsplatform ter beschikking als virtuele marktplaats, waarop de gast na registratie overeenkomsten voor accommodatie, vervoersdiensten of andere reisdiensten („ervaringen“) kan afsluiten. In dit verband biedt het TVB op eigen verantwoordelijkheid geen reisdiensten aan. Eventuele wederzijdse vorderingen uit hoofde van deze overeenkomst kunnen uitsluitend worden ingediend tegen de directe contractpartner, zonder enige aansprakelijkheid van het TVB.

1.2.
Door de boeking komt tussen de gast en het TVB uitsluitend een bemiddelingsovereenkomst tot stand, waarop de bepalingen van de wet op pakketreizen (PRG) niet van toepassing zijn. Ook de Algemene Reisvoorwaarden (ARB 1992) zijn niet van toepassing op de bemiddelingsovereenkomst.

2. Rangschikking:

2.1.
De volgorde van de zoekresultaten op het platform van TVB wordt willekeurig en automatisch (wisselend) bepaald; de volgorde die aan de gast wordt getoond, vormt geen aanbeveling van TVB met betrekking tot de kwaliteit van de door de accommodatieverschaffer te leveren diensten.

3. Sluiting van de overeenkomst/boeking:

3.1.
Boekingen van diensten van het TVB vinden plaats via het online boekingssysteem (www.pitztal.com), schriftelijk (e-mail, fax) of telefonisch.

3.2.
Een boeking door de gast vormt slechts een aanbod aan de accommodatieverstrekker of dienstverlenende partner om hiermee een overeenkomst te sluiten. De gast is gedurende 3 werkdagen gebonden aan dit bindende aanbod. De overeenkomst komt tot stand door (schriftelijke) bevestiging, bijvoorbeeld per e-mail, door het TVB namens de accommodatieverschaffer. Er wordt vastgelegd dat de gast verantwoordelijk is voor alle in het aanbod genoemde deelnemers, net zoals voor zijn eigen verplichtingen.
Huisdieren mogen alleen worden meegenomen als de accommodatieverstrekker dit toestaat.

3.3.
De door het TVB bemiddelde overeenkomsten komen rechtstreeks tot stand tussen de betreffende accommodatieverstrekker of dienstverlener en de gast. Alle aanspraken en verplichtingen uit de betreffende overeenkomsten, waarbij het TVB als reisbemiddelaar optreedt, bestaan rechtstreeks en uitdrukkelijk alleen tussen de accommodatieverstrekker of dienstverlener en de gast.

3.4.
De diensten van het TVB zijn kosteloos.

4. Betaling en annulering van boekingen:

4.1.
De bemiddelingsovereenkomst blijft ongewijzigd bij een eventuele annulering van de bemiddelde dienst door de gast.

4.2.
Annuleringen van deze diensten hebben uitsluitend betrekking op de rechtsverhouding tussen de accommodatieverstrekker of dienstverlener en de gast. De gast dient zich daarom voor annuleringen rechtstreeks tot de accommodatieverstrekker of dienstverlener te wenden.

4.3.
Betalingen voor de geboekte toeristische diensten, evenals eventuele aanbetalingen en/of restbedragen, vinden plaats via creditcard, directe betaling, betaling op factuur, betaling ter plaatse, enz. De telkens geldende betalingsmogelijkheden worden bepaald door de accommodatieverstrekker/dienstverlener en worden tijdens het boekingsproces weergegeven. Het VVV-bureau is bevoegd om namens de accommodatieverstrekker of dienstverlener de betalingen te innen.

5. Aansprakelijkheid:

5.1.
Indien contractueel overeengekomen diensten door het TVB niet of slechts gebrekkig kunnen worden geleverd, of indien de gast hierdoor schade lijdt, zijn de rechten van de contractpartijen gebaseerd op de wettelijke bepalingen. Het TVB aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade of gevolgschade die door lichte nalatigheid van het TVB of zijn hulppersonen is veroorzaakt. Deze aansprakelijkheidsuitsluiting geldt niet voor persoonlijk letsel, schade aan ter verwerking overgedragen zaken of voor vorderingen tot schadevergoeding op grond van de wet op de productaansprakelijkheid.

5.2.
Het TVB is in het bijzonder aansprakelijk voor boekingsfouten (bijv. typefouten), voor zover deze niet te wijten zijn aan een onjuiste, foutieve of onvolledige opgave door de gast of aan onvermijdelijke en buitengewone omstandigheden.

5.3.
De TVB is niet aansprakelijk voor materiële schade of vermogensschade van de gast die in verband met de boeking ontstaat, voor zover deze te wijten is aan onvermijdelijke en buitengewone omstandigheden.

5.4.
Het TVB is niet aansprakelijk voor de levering van de door haar bemiddelde dienst of voor de levering van een dienst die niet door haar is bemiddeld of waarvoor zij niet heeft toegezegd deze aan de gast te bemiddelen, noch voor door de gast na aanvang van de reis zelf ter plaatse geboekte aanvullende diensten.

5.5.
Het TVB zal de gast bij de reisbevestiging de officiële bedrijfsnaam of productnamen, het adres van de accommodatieverstrekker of dienstverlener en, indien van toepassing, dat van een verzekeraar, tenzij deze gegevens al in de brochure, de catalogus of ander gedetailleerd promotiemateriaal staan vermeld.

Dit artikel is van toepassing op de boeking van pakketreizen bij het TVB, ongeacht of deze via het online boekingssysteem of op een andere wijze (schriftelijk, mondeling, per fax of telefonisch) plaatsvindt. Het begrip „pakketreis“ in deze algemene voorwaarden komt overeen met dat in de Duitse federale wet inzake pakketreizen (Pauschalreisegesetz). In het geval van het boeken van andere reisdiensten, waarbij het TVB als tussenpersoon optreedt of slechts één enkele reisdienst in eigen beheer aanbiedt, is deze paragraaf niet van toepassing en geldt paragraaf II.

1. Contractuele relatie tussen het TVB en de gast:

1.1. Totstandkoming van de overeenkomst:
Het TVB beschrijft de aangeboden pakketreizen en de beschikbaarheid dagelijks. Deze presentatie van reisdiensten vormt echter geen aanbod van het TVB tot het sluiten van een overeenkomst, maar geldt als een uitnodiging aan de gasten om een overeenkomstig aanbod in te dienen. Met de bestelling heeft de gast aan het TVB een aanbod tot het sluiten van een overeenkomst gedaan. De gast is gedurende 3 dagen gebonden aan dit bindende aanbod. De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging door het TVB. Bij boekingen voor meerdere gasten dient de boekende te garanderen dat hij bevoegd is om ook namens de medereizigers te handelen. Huisdieren mogen alleen in de accommodaties worden meegenomen als onderdeel van het arrangement, indien dit door het TVB is bevestigd. Anders worden hiervoor optionele kosten in rekening gebracht.

1.2.
Betalingen voor de geboekte pakketreis vinden plaats via creditcard, directe betaling of betaling ter plaatse, enz. De telkens geldende betalingsmogelijkheden worden door het VVV vastgesteld en tijdens het boekingsproces weergegeven.

1.3.
In het online boekingscentrum van het TVB kan de gast ook pakketreizen boeken. Op basis van de door de gast verstrekte gegevens worden de geschikte pakketreizen, inclusief de belangrijkste kenmerken en beschikbaarheid, dagelijks bijgewerkt weergegeven.
Eventuele invoerfouten door de gast zijn voor zijn rekening. Het TVB controleert alleen of alle verplichte velden zijn ingevuld; er vindt geen inhoudelijke controle plaats met betrekking tot invoerfouten. Na het invoeren van de betalingsgegevens moet de gast bevestigen dat hij de onderhavige algemene voorwaarden en de privacyverklaring heeft gelezen en aanvaardt.
Met het voltooien van het boekingsproces door de gast legt deze een bindende contractuele verklaring af.
De aanvaarding van het contractaanbod door het TVB vindt in de regel plaats door middel van een uitdrukkelijke aanvaardingsverklaring of door de verzending van de reisdocumenten, waarover de gast eveneens wordt geïnformeerd.

1.4. Inhoud van de overeenkomst:
Bij door het TVB georganiseerde pakketreizen zijn de Algemene Voorwaarden voor de Hotelsector 2006 (AGBH 2006) niet van toepassing. De contractuele relatie tussen de gast en het TVB wordt bepaald door de individuele overeenkomst en deze algemene voorwaarden, waarbij bij afwijkingen de individuele overeenkomst voorrang heeft boven deze algemene voorwaarden.

1.5. Voorwerp van de overeenkomst:
Het voorwerp van de overeenkomst is het verlenen van reisdiensten (met name accommodatie en overige toeristische diensten door het TVB, waarbij het TVB ook hulppersonen inschakelt). Bij online boekingen worden speciale verzoeken van de gast alleen onderdeel van de overeenkomst indien deze tijdens het boekingsproces worden opgegeven en uitdrukkelijk door het VVV worden aanvaard.

1.6. Recht op wijziging van de dienstverlening:
Het TVB heeft in de zin van § 9, lid 1 PRG het recht om onbeduidende wijzigingen in de overeenkomst aan te brengen. De gast wordt hiervan op de hoogte gesteld. In geval van een contractwijziging in de zin van § 9, lid 2 PRG heeft de gast, indien hij hiermee niet akkoord gaat, het recht om de overeenkomst te ontbinden of over te stappen op een door het TVB aangeboden alternatief.

2. Levering van de reisdiensten:

2.1.
De levering van de contractueel overeengekomen reisdiensten vindt plaats hetzij rechtstreeks door het TVB, hetzij (in de regel) met inroep van hulppersonen (bijv. accommodatieverstrekkers, externe gidsen, verhuurders van uitrusting, enz.).
Als organisator is de TVB dan ook verantwoordelijk voor de correcte levering van alle in de pakketreisovereenkomst opgenomen reisdiensten.

2.2.
Het boeken van diensten door personen met beperkte mobiliteit, door personen met andere lichamelijke of geestelijke beperkingen, evenals door zwangere vrouwen, dient uitsluitend te geschieden na eventueel overleg en advies.

2.3.
Mocht een gast tijdens de reis in moeilijkheden verkeren, dan is het TVB verplicht en bereid om hem onmiddellijk en op passende wijze bijstand te verlenen. Dit kan met name gebeuren door het verstrekken van passende informatie of door ondersteuning bij het tot stand brengen van communicatie op afstand en bij het zoeken naar vervangende reizen. Het TVB kan voor zijn hulp een redelijke vergoeding vragen, indien de problemen van de gast opzettelijk of door nalatigheid door hemzelf zijn veroorzaakt.

3. Prijzen:

3.1.
De bij de aangeboden diensten vermelde prijzen zijn allemaal in euro, inclusief de wettelijke omzetbelasting en de lokale toeristenbelasting, maar exclusief overige heffingen en kosten.

3.2.
Optionele kosten voor aanvullende diensten zijn niet in de totale prijs inbegrepen. De betreffende aanvullende diensten en kosten worden ofwel in de dienstbeschrijving vermeld, ofwel moeten met de accommodatieverstrekker worden afgestemd.

4. Betaling:

4.1.
Tenzij er een individuele overeenkomst is gesloten, gelden de volgende betalingsvoorwaarden:
De gast dient bij het sluiten van de overeenkomst een aanbetaling ter hoogte van 20% van de reissom aan het VVV te voldoen. Het resterende bedrag van de reissom dient door de gast 14 dagen voor aanvang van de reis via een overschrijving te worden voldaan. Bij boekingen op korte termijn (vertrek binnen 20 dagen) is het totale bedrag van de reissom (exclusief aanbetaling) onmiddellijk verschuldigd.

4.2.
In principe zijn betaling per creditcard of op rekening (vooruitbetaling via overschrijving) als betalingsmogelijkheden beschikbaar. De telkens geldende betalingsmogelijkheden worden tijdens het boekingsproces weergegeven.

5. Terbeschikkingstelling van de reisdocumenten:

5.1
Tenzij met betrekking tot de geboekte reisdiensten anders is aangegeven of overeengekomen, worden de reisdocumenten of vouchers zonder onnodig uitstel na betaling van de totale prijs naar de gast verzonden (per e-mail of per post).

6. Garantie / schadevergoeding:

6.1.
Indien contractueel overeengekomen reisdiensten door het TVB niet of slechts gebrekkig kunnen worden geleverd, of indien de gast hierdoor schade lijdt, zijn de rechten van de contractpartijen gebaseerd op de wettelijke bepalingen (met name §§ 11 e.v. PRG). Inbreuken op de overeenkomst die de gast tijdens de levering van de in de reisovereenkomst overeengekomen reisdiensten constateert, moeten, rekening houdend met de betreffende omstandigheden, onmiddellijk aan het TVB worden gemeld.

6.2.
De gast neemt er kennis van dat deelname aan bepaalde toeristische diensten (bijv. begeleide skitochten, enz.) alleen mogelijk is op basis van afzonderlijke algemene voorwaarden, die door de hulppersonen van het TVB ter beschikking worden gesteld. In dit verband wordt de gast geïnformeerd over de betreffende risico’s, of is voor deelname in sommige gevallen de ondertekening van een risicoverklaring vereist.

7. Herroepingsrechten, ontbinding van de overeenkomst, annuleringsvoorwaarden:

7.1.
Voor de door het TVB aangeboden pakketreizen bestaat er geen herroepingsrecht (recht op ontbinding) volgens de FAGG.
De gast heeft vóór aanvang van de reis het recht om te allen tijde zonder opgave van redenen de reisovereenkomst te ontbinden. Tenzij § 9 lid 2 PRG van toepassing is (ontbinding van de overeenkomst zonder schadevergoeding bij pakketreizen), is de gast, afhankelijk van het tijdstip van ontvangst van de ontbindingsverklaring door het TVB, de volgende forfaitaire schadevergoedingen verschuldigd:

a) tot 3 maanden vóór het begin van de reis:
geen vergoeding
b) 3 maanden tot 1 maand vóór het begin van de reis:
40% van de totale prijs van de pakketreis
c) 1 maand tot 1 week vóór het begin van de reis:
70% van de totale prijs van de pakketreis
d) in de laatste week vóór het begin van de reis:
90% van de totale prijs van de pakketreis

7.2.
Indien de gast verhinderd is om gebruik te maken van de dienst, bestaat er in principe geen recht op restitutie. Indien de gast voortijdig vertrekt, behoudt het TVB het recht om de volledige overeengekomen vergoeding te vorderen. Het TVB zal echter in mindering brengen wat het bespaart als gevolg van het niet-gebruik van de dienst of wat het heeft ontvangen door de geboekte ruimte aan anderen te verhuren.

7.3.
Indien de TVB door onvermijdelijke en buitengewone omstandigheden wordt verhinderd de overeenkomst na te komen, kan hij overeenkomstig § 10, lid 3c PRG zonder schadevergoeding de overeenkomst opzeggen.

8. Voortijdige beëindiging van de pakketreisovereenkomst:

8.1.
TVB heeft het recht de pakketreisovereenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, indien de gast oneigenlijk gebruik maakt van de ter beschikking gestelde accommodatie of door zijn onbeschofte, aanstootgevende of anderszins grof ongepaste gedrag het samenleven voor de overige gasten of de eigenaar onmogelijk maakt, of indien de gast door een besmettelijke ziekte wordt getroffen. In dat geval kan de gast geen vergoeding eisen voor diensten uit de oorspronkelijke pakketreisovereenkomst die dan niet meer kunnen worden genoten.

9. Faillissementsverzekering:

9.1.
Het TVB beschikt over een passende faillissementsverzekering. De beoordeling en afhandeling van de vorderingen van de gast in geval van faillissement geschiedt door de verzekeraar.

Dit hoofdstuk is, naast hoofdstuk I, van toepassing op de aankoop van goederen bij het TVB. Dit hoofdstuk geldt zowel voor de aankoop van goederen via het online boekingssysteem van het TVB als voor aankopen die op een andere wijze (schriftelijk, mondeling of telefonisch) bij het TVB worden gedaan. Voor onlinewinkels die niet namens de TVB worden geëxploiteerd, zijn deze algemene voorwaarden niet van toepassing.

1. Contractuele relatie tussen de TVB en de gast:

1.1. Totstandkoming van de overeenkomst:
De TVB beschrijft dagelijks de belangrijkste kenmerken van de aangeboden goederen en de beschikbaarheid ervan. Deze presentatie vormt geen aanbod van de TVB tot het sluiten van een overeenkomst, maar moet veeleer worden opgevat als een uitnodiging aan de gasten om een overeenkomstig aanbod te doen. Met de bestelling doet de gast aan het TVB een aanbod tot het sluiten van een overeenkomst. De gast is gedurende 3 werkdagen gebonden aan dit bindende aanbod. De overeenkomst komt tot stand door bevestiging (schriftelijk, per e-mail) door het TVB.

1.2
Indien het online boekingscentrum kan worden gebruikt voor de aankoop van goederen, moeten de betreffende boekingsstappen volgens het platform worden gevolgd. Om het bestelproces te kunnen voortzetten of afronden, is de gast verplicht alle verplichte velden volledig en naar waarheid in te vullen. Eventuele invoerfouten door de gast zijn voor zijn rekening. Het TVB controleert alleen of alle verplichte velden zijn ingevuld; er vindt geen inhoudelijke controle plaats met betrekking tot invoerfouten.
De bestelling wordt afgerond door op de knop „Boeken met betalingsverplichting“ te klikken. Hiermee legt de gast een bindende contractverklaring af. Door het verzenden van de verklaring in het online boekingscentrum aanvaardt de gast de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden en doet hij een bindend contractaanbod. De gast is gedurende 3 werkdagen gebonden aan dit bindende contractaanbod.

1.3.
De bepalingen van dit deel IV gelden in het bijzonder ook voor de aankoop van goederen via de onlinewinkel van het TVB onder de naam „Pitztal Fashion“, die technisch wordt afgehandeld via het online boekings- en verkoopsysteem van Feratel Media Technologies AG („Feratel-systeem“).

2. Herroepingsrecht:

2.1.
De gast heeft – uitsluitend binnen het toepassingsgebied van dit deel van de algemene voorwaarden – het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop de gast of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen. In het geval van een overeenkomst inzake dienstverlening of een overeenkomst betreffende de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, bedraagt de herroepingstermijn 14 dagen vanaf de dag waarop de overeenkomst is gesloten. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet het TVB door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief, fax of e-mail) op de hoogte worden gesteld van het besluit om deze overeenkomst te herroepen. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn wordt verzonden.

2.2. Gevolgen van de herroeping:
Gevolgen van de herroeping: Indien u deze overeenkomst herroept, dient de TVB u alle betalingen die hij van u heeft ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door de TVB aangeboden, goedkoopste standaardlevering) onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst bij de TVB is ontvangen, terug te betalen.
Voor deze terugbetaling gebruikt de TVB hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt (met name terugstorting op de PayPal-rekening of de creditcard), tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden er kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.
TVB kan de terugbetaling weigeren totdat het de goederen heeft teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk tijdstip het vroegst is.
De klant dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk 14 dagen vanaf de dag waarop hij gebruik heeft gemaakt van zijn herroepingsrecht, aan de TVB terug te sturen of te overhandigen. De klant draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.
De klant heeft het recht om de bestelde goederen te controleren op hun aard en werking, in dezelfde mate als gebruikelijk is bij aankoop in een fysieke winkel. Dit recht op controle omvat echter niet het gebruik van de goederen


3. Uitsluiting van het herroepingsrecht:

3.1.
De gast heeft geen herroepingsrecht,

a) indien de gast een ondernemer is en de overeenkomst deel uitmaakt van de bedrijfsvoering van zijn onderneming.

4. Afhaling / levering:

4.1.
Tenzij anders is overeengekomen, worden de goederen zonder onnodig uitstel, maar uiterlijk 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst, ter afhaling gereedgesteld of geleverd.

4.2.
Alle goederen worden pas verzonden na ontvangst van het volledige factuurbedrag.

5. Prijzen, betaling, eigendomsvoorbehoud:

5.1.
De bij de goederen vermelde prijzen zijn allemaal totaalbedragen in euro, inclusief de wettelijke btw, maar exclusief verzendkosten en overige heffingen en kosten. Voordat de bestelling wordt afgerond, krijgt de gast een overzicht van de totaalprijs inclusief alle bijkomende kosten. De verzendkosten, eventuele bankkosten en douanekosten zijn voor rekening van de gast.

5.2.
Voor de aankoop van goederen via de onlinewinkel ‘Pitztal Fashion’ zijn vooruitbetaling met creditcard of PayPal als betaalmethoden beschikbaar. Het TVB behoudt zich het recht voor om bepaalde betaalmethoden tijdelijk of permanent uit te sluiten. Bij betaling met een creditcard kan de betaling door de gast worden teruggedraaid in geval van misbruik.

5.3.
De TVB behoudt zich het eigendom van de goederen voor totdat de totale prijs volledig is betaald.

6. Garantie:

Met betrekking tot de aangeschafte goederen gelden de wettelijke garantiebepalingen. De garantietermijn bedraagt voor roerende zaken 2 jaar vanaf de overdracht van de zaak. Het TVB verstrekt geen contractuele garantie die verder gaat dan de wettelijke garantie.

1. Gegevensbescherming:

In verband met de bemiddeling van diensten door het TVB, het gebruik van het online boekingssysteem, eventuele correspondentie en bestellingen via het online boekingssysteem vinden diverse verwerkingsactiviteiten plaats met betrekking tot uw persoonsgegevens. Raadpleeg hiervoor de privacyverklaring (www.pitztal.com) van het TVB.

2. Verstrekking van informatie aan derden:

2.1.
Informatie over de namen van de gasten (deelnemers aan de reis) en hun verblijfplaatsen wordt alleen aan derden verstrekt indien de gast hiervoor uitdrukkelijk – en vooraf – toestemming heeft gegeven. Zelfs in dringende gevallen gelden hiervoor geen uitzonderingen.

2.2.
Indien toestemming voor het verstrekken van informatie is verleend, draagt de gast zelf alle kosten die voortvloeien uit de overdracht van berichten.

3. Toepasselijk recht / bevoegde rechtbank:

3.1.
Er wordt overeengekomen dat het Oostenrijkse recht van toepassing is, met uitsluiting van het Oostenrijkse internationale privaatrecht.

3.2.
Voor eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met zakelijke relaties tussen TVB en de gast wordt de exclusieve bevoegdheid van de rechtbank die bevoegd is voor A-6473 Wenns overeengekomen.

4. Salvatorische clausule:

4.1.
De ongeldigheid van afzonderlijke contractbepalingen of bepalingen in deze algemene voorwaarden, of delen daarvan, doet geen afbreuk aan de geldigheid van de overige bepalingen. De contractpartijen verbinden zich ertoe om, in geval van ongeldigheid van afzonderlijke bepalingen, deze te vervangen door toelaatbare bepalingen die economisch gezien zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke regeling liggen.

5. Betekening/elektronische correspondentie:

5.1.
Als bezorg- en contactadres van de gast geldt het laatst aan de bemiddelaar doorgegeven adres (bijv. e-mailadres). Wijzigingen moeten onmiddellijk door de gast worden doorgegeven. De gast wordt aangeraden hiervoor de schriftelijke vorm te gebruiken.

1. Herroepingsrecht
U hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons:
Toeristenbureau Pitztal t.a.v. de heer Philipp Stöfelz, Unterdorf 18, A-6473 Wenns E-mail: info@pitztal.com Tel.: +43 (0) 5414 / 86 999 Fax: +43 (0) 5414 / 86 999-88 door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief, fax of e-mail) over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen.

U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verstuurt.

Gevolgen van de herroeping
Indien u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terug te betalen.

Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt (bijv. terugstorting op uw PayPal-rekening of uw creditcard), tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden er kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.

Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk tijdstip het eerst valt.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte hebt gesteld van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons terug te sturen of af te geven:
Toeristenbureau Pitztal, Unterdorf 18, A-6473 Wenns.

De termijn is in acht genomen als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. De directe kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor uw rekening.
U bent alleen aansprakelijk voor een eventueel waardeverlies van de goederen indien dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is om de aard, de eigenschappen en de werking ervan te beoordelen.

2. Modelformulier voor herroeping
Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het naar ons terug